Đoàng kiểm tra giám giát của BTV Tỉnh ủy và lãnh đạo xã kiểm tra tình hình hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công
Ngay từ khi đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thái Hòa đã được đầu tư cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, bố trí đầy đủ các khu vực tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết hồ sơ và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân. Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được niêm yết công khai, minh bạch, giúp người dân dễ dàng tra cứu, thực hiện.
Với phương châm “Chuyên nghiệp - Trách nhiệm - Thân thiện - Hiệu quả”, đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ đã góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, giảm chi phí đi lại cho người dân và doanh nghiệp.
Công dân đến làm các thủ tục
Trong 6 tháng đầu năm 2026, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết hàng nghìn hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực như hộ tịch, chứng thực, đất đai, bảo trợ xã hội, đăng ký kinh doanh và các thủ tục hành chính khác. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt trên 99%, không có hồ sơ tồn đọng kéo dài. Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân được thực hiện nghiêm túc, kịp thời, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng niềm tin của nhân dân đối với chính quyền địa phương.
Bên cạnh đó, Trung tâm thường xuyên phối hợp với các cơ quan chuyên môn đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và khai thác hiệu quả các tiện ích trên môi trường số. Qua đó, từng bước hình thành thói quen thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số tại địa phương.
Đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thái Hòa, nhiều người dân đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình của đội ngũ cán bộ, công chức. Các quy trình được thực hiện khoa học, công khai, minh bạch, giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức và nâng cao sự hài lòng khi giải quyết công việc.
Công dân đến làm các thủ tục
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thái Hòa tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, điều hành. Đồng thời, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.
Với những nỗ lực không ngừng trong công tác cải cách hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thái Hòa đang từng bước khẳng định vai trò là cầu nối giữa chính quyền với nhân dân, góp phần xây dựng chính quyền phục vụ, vì nhân dân phục vụ, tạo động lực thúc đẩy sự phát triển toàn diện của địa phương.
Tuấn Tú – Trung tâm Dịch vụ công
